자료실/CS

고객 내편으로 만들기

자하연 2010. 7. 13. 03:12

 

고객 내편으로 만들기.ppt

 

목차

 

1. 고객의식 변화

2. 고객 불만의 원인

3. 고객 내편으로 만들기 = H.E.A.T

4. 서비스 제공자의 역할

 

 

 

고객 내편으로 만들기.ppt
1.46MB

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