자료실/경영·전략 201

빈곤층 비즈니스 현황과 시사점 - 日本의 대응을 중심으로

빈곤층 비지니스 현황과 시사점.pdf Ⅰ. 검토배경 □ 선진국의 경제성장률 둔화 추세로 신흥시장국이 글로벌 수요(world demand)의 새로운 원천으로 부상하고 있는 가운데신흥시장국 또는 저개발국 인구의 상당부분을 차지하고 있는 빈곤층 대상 비즈니스(이하 BOP*비즈니스)가 신사업 모델로 주목받고 있..

성공적인 CRM 추진전략과 구축방안에 관한 연구 - 금융산업을 중심으로

성공적인 CRM 추진전략과 구축방안에 관한 .PDF 목차 제Ⅰ장 서 론 1 제1절 연구의 필요성 및 목적 1 제2절 연구의 방법 및 범위 3 제Ⅱ장 CRM(고객관계관리)에 대한 이론적 배경 5 제1절 CRM의 탄생 배경 5 제2절 CRM의 개념 6 1. CRM의 정의 6 2. CRM의 목적 9 제3절 CRM의 필요성 및 중요성 11 1. CRM의 필요성 11 2. CRM..