자료실 862

성공적인 CRM 추진전략과 구축방안에 관한 연구 - 금융산업을 중심으로

성공적인 CRM 추진전략과 구축방안에 관한 .PDF 목차 제Ⅰ장 서 론 1 제1절 연구의 필요성 및 목적 1 제2절 연구의 방법 및 범위 3 제Ⅱ장 CRM(고객관계관리)에 대한 이론적 배경 5 제1절 CRM의 탄생 배경 5 제2절 CRM의 개념 6 1. CRM의 정의 6 2. CRM의 목적 9 제3절 CRM의 필요성 및 중요성 11 1. CRM의 필요성 11 2. CRM..

인사․조직연구의 발전과 미래 과제 : 인사․조직연구 게재논문과 한국인사․조직학회 학술대회 발표논문 분석결과를 중심으로

인사조직연구.pdf 본 논문은 1990년 창립된 한국인사․조직학회의 학술지인 인사․조직연구가 한국 인사조직 연구 분야의 발전에 공헌한 점을 평가하고, 앞으로 한국 인사조직 분야의 추가적인 발전을 위해 수행해야 할 미래 과제를 도출하는 것을 주 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구에서는 인사․조..

자료실/HR 2011.06.15