목차
면담에 앞서
1. 면담절차
2. 면담자의 기본자세
3. 면담 주요 포인트
4. 질문 및 청취방법
5. 적극적인 경청
6. 피면담자의 스타일에 따른 면담 기법
7. 추가 질문 방법
#첨부 1. 효과적인 면담 체크리스트
#첨부 2. 면담장소
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