위기에 빠진 기업을 되살리기 위해 제품의 질을 향상시킨다거나, 기업문화를 개선하는 등 기업이 기울이는 변화의 노력들이 실패를 거듭해 오는 현상을 볼 수 있다.
왜 그런가? 대부분의 사람들이 혁신이 일련의 과정에서 이루어지는 결과물이라는 인식을 잊어버리고, 하나의 이벤트성적인 사건으로 치부하기 때문이다. 우리는 변화를 해야한다는 압력속에서 여러단계를 건너뛰는 현상을 거듭해왔다. 그러나 변화에 있어서 결코 지름길은 있을 수 없다.
또한, 우리는 단지 한단계의 성공만을 했음에도 불구하고 승리를 자축하며, 샴페인을 너무 일찍 터뜨리는 경향이 있다. 이런 경우 그 변화의 추진력을 상실했을 경우 전체적인 변화의 노력은 물거품이 되어 버린다는 사실을 간과하고 있다.
변화의 단계와 그에 일반적으로 우리가 범할 수 있는 함정을 정확히 이해함으로써 우리는 성공적인 변화를 이뤄낼 수 있는 것이다.
1. 본문 요약
- 요점
- 변화를 성공으로 이끄는 8단계 과정
2. 기업이 원하는 변화의 리더
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